안녕하세요. 이약사입니다.
대원제약의 해열 진통제 시럽인 콜대원 키즈펜, 파인큐 아세트펜이 판매 중지되고 자진 회수가 결정되었습니다.
이번 포스팅에선 자진 회수 이유와 회수 방법, 그리고 환불 금액까지 알아보도록하겠습니다.
콜대원 자진 회수 이유
식품의약품 안전처는 콜대원 키즈펜 시럽에서 상분리 현상이 나타난다는 소비자 보고에 따라 안전성 조사를 진행했었는데요.
조사 결과 제조공정과 품질관리에 위반은 없었고, 상분리 제품의 분할 복용 시 실제 위험은 낮지만, 제품의 균일성이 떨어져 분할해 복용하는 경우 주성분량이 다소 적거나 많아져 조치가 필요함을 인지하고 자진회수를 권고했습니다.
또한 콜대원키즈펜시럽과 파인큐아세트펜시럽은 해당 문제점이 개선이 확인될 때까지 제품 제조 및 판매를 잠정 중지하기로 하였습니다.
콜대원 환불 불가 제조번호
약국에서 구입하신 제품만 환불 대상입니다.
콜대원 키즈펜 환불 불가 제조번호
22001, 22002, 22003, 22004, 22005, 22006, 22007, 22008, 22009, J22001, J22002, J22003, J22004
콜대원 회수, 환불 방법
환불 불가 제조번호가 아닌 제품을 가지고 계신다면 대원제약 홈페이지를 통해 반품이 가능합니다. 챔프와 달리 약국이 아닌 홈페이지를 통해서만 진행이 됩니다.
아래 주소를 통해 접수를 하시고 착불로 택배를 보내시면 됩니다. 케이스 단위로 접수가 된다하니 반드시 케이스를 동봉하셔서 택배를 보내야합니다.
택배 보내실 주소 : 충청북도 진천군 광혜원면 용소2길 44 대원제약 진천공장
콜대원키즈펜/파인큐 환불 접수
대원제약은 식약처의 권고에 따라 콜대원키즈펜, 파인큐아세트펜에 대한 자발적 회수를 진행중에 있습니다. 원활한 환불을 위해서 정확한 정보를 기입하신 뒤 아래의 주소로 착불 택배 발송해
form.office.naver.com
콜대원 소비자 고객센터 전화번호
대원제약 고객센터 (콜대원 키즈펜 시럽 문의) : 02-2198-7171
다나젠 고객센터 (파인큐 아세트펜 시럽 문의) : 02-2198-7191
콜대원 환불 금액
콜대원 키즈펜은 6000원에 환불됩니다.
파인큐 아세트펜은 5000원에 환불됩니다.
콜대원 시럽을 먹은 경우
식약처 조사 결과 제조공정과 품질관리에 위반이 없었습니다. 상분리는 현탁액 시럽의 고유 특성이므로 크게 걱정하지 않으셔도 됩니다.
혹시 콜대원키즈펜시럽 또는 파인큐아세트펜시럽과 관련성이 의심되는 부작용 발생 등 이상 징후가 있는 경우엔 한국의약품안전관리원(전화 : 1644-6223, 팩스 : 02-2172-6701)에 신고하시면 됩니다.
콜대원 환불 불가 제조번호 이유
콜대원 키즈펜 환불 불가 제조번호
22001, 22002, 22003, 22004, 22005, 22006, 22007, 22008, 22009, J22001, J22002, J22003, J22004
위 제조번호 제품은 보건소나 어린이집에서 무상으로 제공 받으신 제품 코드라고 합니다. 그에 대해서는 환불이 불가능한 점 참고하셔서 접수하세요.
이상 이약사였습니다. 감사합니다.
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